全屋定制弄虛作假怎么維權

  • 2024-08-29
  • 錦盾律師事務所

韓先生裝修新房選擇了全屋定制的方式,經過對比,韓先生選擇了XX公司簽訂了全屋定制協(xié)議,約定由XX公司定制木門、衣柜、櫥柜等,對方約定衣柜、木門要使用櫻桃木材質。在合同簽訂后韓先生陸續(xù)向XX公司支付了113000元預付款。
在安裝過程中,韓先生發(fā)現(xiàn)使用的板材不像是櫻桃木,遂聯(lián)系XX公司要求更換更換板材,或者拆除已安裝的板材并全額退款。

全屋定制弄虛作假怎么維權
XX公司則表示,板材是櫻桃木,而且部分產品已安裝,拒絕退貨退款。在多次溝通對方均不同意退款的情況下,韓先生將XX公司起訴到法院,要求與XX公司解除合同,退還預付款113000元,自行取回全部已安裝家居,并給予韓先生三倍賠償。
錦盾消費維權律師認為,板材是否屬于櫻桃木做做鑒定便能知道,如果是櫻桃木就不說了,如果不是合同約定的櫻桃木,XX公司在主要材質發(fā)生重大變化時,沒有告知韓先生,反而一再隱瞞,存在欺詐行為。
錦盾消費維權律師支持韓先生通過司法程序維護自己的權益,不過我們也建議韓先生做足訴前功課,退一賠三帶有很強的懲罰性,法院在審理時會非常謹慎,如果證據(jù)有瑕疵,訴求可能不會被全部支持。
全屋定制弄虛作假怎么維權
在家裝行業(yè)以次充好、以假亂真的現(xiàn)象時有發(fā)生,錦盾消費維權律師建議消費者,在合同簽訂之初,對質量問題進行明確約定,并在材料及施工人員進場時對材料、樣式等進行監(jiān)督,在裝修結束后更應該細心驗收,并注意留存各環(huán)節(jié)的證據(jù),與商家溝通也要留痕,避免日后扯皮。
同時,錦盾消費維權律師也提醒商家,規(guī)范經營,莫要行那“偷梁換柱”之事侵犯消費者合法權益,這樣的“花招”可能帶來“退一賠三”的高額賠償,同時也會對公司的聲譽造成影響。

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