鄭州律師

我們在購物過程中，都會或多或少的遇到一些“不開心”的事，比如不小心買到假貨、遇到強制消費等等，當你遇到合法權益被侵犯時會怎么做？
是忍氣吞聲，自己咽下委屈；還是當面反擊回去，以硬碰硬。其實這兩種方法不管選擇哪一種，都有很大的弊端。選擇忍氣吞聲自己委屈不說，還間接助長了某些商家的不合理、違法行為；選擇以硬碰硬，自己可能也會受到一些不必要的傷害。法律才是我們最好的武器，用法律維護我們作為消費者的合法權益方為上策。

今天是315消費維權日，錦盾律師事務所聯(lián)合五龍品派出所民警進行公益普法，走進社區(qū)教大家怎么維護自己的權益。
當我們的權益受到侵犯時，我們首先要做的是保存好維權憑證：合同、發(fā)票、購物小票、交易記錄、聊天啟示、錄音、錄像等。 我們拿著證據(jù)與商家溝通，表達我們的合理訴求。如果是在網(wǎng)上購物，還可以向電商平臺投訴。如果通過溝通解決不了，我們可以打12315消費者舉報熱進行投訴。
投訴也沒解決問題，我們還可以向工商部門、質檢部門反映情況，或者直接報警或者提起訴訟，總有一種方法能維護我們的權益。 希望通過錦盾律師事務所和五龍口派出所，律警聯(lián)動讓更多的消費者更加清晰的意識到自己的合法權益，謹防落入消費陷阱。在遇到利益受到侵害時，知道如何維權，并勇敢的捍衛(wèi)自己的權益，促進社會和諧發(fā)展，守護消費安全！